Hola a todos, soy Manu, nuevo webmaster (vulgo tocabotones) de Kaguante.

Os copio y pego un post en el que informamos de lo que nos ha sucedido.
Lamentablemente para nuestros clientes sólo tenemos on-line el foro. Esperamos subsanar todos estos errores en unos días.

Queríamos también agradecer publicamente a Foro Dual SIM en la figura de su administrador su soporte y apoyo recibido. ¡Muchas Gracias!

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KAGUANTE INFORMA A SUS CLIENTES Y AMIGOS:

Estamos padeciendo graves problemas con nuestro servidor en Hostalia que ya lleva 24 horas fuera de línea pese a todos nuestros esfuerzos por obtener respuesta del servidor.

La situación se produce al tiempo que se trata con ellos el cambio de las cuentas de administración del sitio. El soporte de Hostalia inexplicablemente (inexplicablemente por duplicado porque aún estamos esperando las explicaciones) nos han desactivado las DNS y eso, simple y llanamente, ha hecho nuestra tienda invisible al mundo. No podemos recuperar la normalidad porque el primer ticket de soporte que enviamos nos lo contestaron ¡16 horas después! Os podéis imaginar lo fluido que va todo.

Lo primero que queremos hacer es comunicar que los pedidos siguen su proceso y todos ellos llegarán a vuestras manos, como hemos informado por teléfono a los que se han interesado al respecto.

Lo segundo es informar que (obviamente) vamos a trasladarnos de servidor a uno de verdad, a uno que sirva. Este proceso durará unos días (pendientes del infame soporte Hostalia claro está) por lo que os pedimos disculpas por anticipado por la mala operatividad que os vamos a ofrecer.
Nuestro teléfono está a vuestra disposición 941 30 35 78 y también esta cuenta de e-mail kaguante@titor.net.

Y lo tercero es comunicaros el cambio de webmaster personificado en la persona que os escribe. Ya os digo que tardaremos unos días en ponerlo todo en orden (quiero cambiar las cortinas) a cambio mejoraremos nuestro servicio y evitaremos que algo parecido vuelva a suceder.

Continuaremos informando, recibid un saludo y sobretodo gracias por vuestra paciencia y apoyo recibidos vía teléfono.

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Saludos

Gracias, necesitamos toda esa suerte con ese hosting

¡Hola!

Por si os sirve de algo, nosotros usamos un servidor dedicado de www.ovh.es, el más barato son 30€ al mes y la verdad es que va de lujo, aunque claro, necesitas saber manejarte de forma fluida por SSH en Linux. Por lo demás, hemos instalado el Webmin que nos facilita la tarea de administrar el servidor web, DNS, FTP, email, antispam, antivirus y esas cosillas muchísimo, con unos cuantos clicks puedes tener lista una página nueva. Y además así aprovechamos y hospedamos otras paginillas de amiguetes y familiares.

Espero que os haya sido de ayuda. Un saludo y suerte con vuestra odisea.

Gracias por la ayuda veinteduros.
El problema lo tenemos en el dominio, que esta gente de Hostalia (por llamarlos de alguna manera; digo gente por no ponerlos a parir) aún no lo han transferido a nuestro nuevo hosting. Por no hablar de la que han liado con las DNS.

Hosting nuevo ya lo tenemos y confío en él al 200% porque ya he llevado varias webs con ellos y son de lo mejorcito. Cruzarme tickets de soporte con ellos a las 3 de la mañana y que me los contesten en 5 minutos y de forma eficiente y clara.

Ese tema está resuelto, el problema gordo son los otros inútiles, pero de todas maneras muchas gracias por la info.

Un saludo!

Enhorabuena, suerte con los cambios!

Bueno mañana no os asusteis, al fin con los Auth code en la mano para comenzar la migración al nuevo servidor, durante este fin de semana, estaremos como el Guadiana....

Y para la semana que viene, os adelantamos nuevos modelos en tienda y novedades por doquier. Y siempre con la calidad Kaguante.

Muchas gracias y un saludo a todos.